一、填空题
1. 1992 年国务院电子振兴办公室建议办公自动化是应用 _____ ， _____ ， _____ ， _____ 等先进科学技术，借助于各种办公设备，并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。
2. 国内微型计算机的主要操作系统是 _____ 。
3. Windows 中的表格处理软件是 _____ 。
4. Windows 2000 中集成了许多应用程序，安装 Windows 2000 的同时能自动安装，其中最常用的是 _____ 和 _____ 。
5. 图像输入设备主要有 _____ 和 _____ 。
6. 计算机中数据传输有 _____ 和 _____ 两大类。
7. 视频会议系统有电视会议系统，桌面视频会议系统和 _____ 三大类。
8. _____ 格式在断电时或故障时能对数据记录进行修复。
9. 网络通信协议采用国际标准化组织的 _____ 模型的七层协议。
10. 中国教育科研网的英文缩写是 _____ 。
二、单项选择题
1. 一般情况下，办公信息处理至少要包括数据处理、文字处理、 （ ） 、图形图像处理和网络支持等内容。
A. 算术处理
B. 逻辑处理
C. 声音处理
D. 网络处理
2. IDE 接口是 （ ） 的常用接口。
A. 光驱
B. 软驱
C. 硬盘
D. 磁带
3. PowerPoint 2000 演示文稿共有 （ ） 种显示方式 （ 视图 ） 。
A. 六
B. 四
C. 七
D. 五
4. 计算机的内存贮器与硬盘存贮器相比，内存贮器（ ）
A. 速度快
B. 速度慢
C. 存贮量大
D. 能存贮信息而不丢失
5. 单元格的命名方法是 （ ）
A. 列序号
B. 行序号
C. 列序号行序号
D. 行序号列序号
6. 手持式图像扫描仪常用来作为 （ ） 的输入。
A. 条形码
B. 手稿
C. 文件
D. 图片
7. 现代复印机一般由光学扫描系统、静电潜像形成系统、 （ ） 、转印系统、定影系统、控制系统等 6 个部件组成。
A. 显影系统
B. 输纸机构
C. 电源系统
D. 激光系统
8. 传真机传送文稿的幅面一般为 （ ）
A. B3
B. 16K
C. A3
D. A4
9. NetMeeting 的功能设置可通过 （ ） 完成。
A. 文件＼打开
B. 编辑＼选项
C. 工具＼选项
D. 查看＼选项
10. 网络操作系统 Novell NetWare 采用的传输数据协议为 （ ）
A. IPX/SPX
B. TCP/IP
C. NetBIOS
D. ATM
11. 局域网兴起于 （ ） 年。
A. 1970
B. 1980
C. 1990
D. 2000
12. IP 协议支持的最长的数据包为 （ ） 字节。
A. 65536
B. 65535
C. 256
D. 128
13. 当电子邮件在发送过程中有误时，则 （ ）
A. 电子邮件将自动把有误的邮件删除
B. 邮件将丢失
C. 电子邮件会将原邮件退回，并给出不能寄达的原因
D. 电子邮件会将原邮件退回，但不给出不能寄达的原因
14. Internet 网提供的基本服务是 （ ）
A. Newsgroup，Telnet，E-mail
B. Gogher，finger，WWW
C. E-mail，WWW，FTP
D. Telnet，FTP ， WAIS
15. Notes 文档数据库的基本单元是一个 （ ）
A. 文件
B. 数据库表
C. 电子表格
D. 文档
三、简述题
1. 简述调制解调器的工作方式。
2. SSE 指令集。
3. 简述压电晶体振动式喷墨打印机的工作原理。
4. 目前使用的 （ 三类 ） 传真机的工作原理。
5. 简述政府机关办公自动化系统面临的主要问题。
四、问答题 （ 每小题 8 分，共 16 分 ）
1. Windows 2000 的文件夹和文件的基本操作及操作步骤。
2. 网络设置防火墙的目的是什么 ？ 它的类型有哪些 ？
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