学习心得：坚持科学发展观谋求医院再发展

连日来，市肿瘤医院领导班子按照市委和市卫生局的统一部署，认真学习了大讨论方案中的规定篇目，并结合医院实际，深入研讨了医院科学发展思路。通过学习研讨，我们深刻地体会到，科学发展观坚持以人为本,全面、协调、可持续发展。科学发展观要求人们坚持科学思维的指导,全面而不是片面的发展,协调而不是偏颇的发展,可持续而不是追求短期效应的发展。医院领导班子只有站在科学发展的角度去统筹医院工作，真抓实干，才能抓出新成效、干出新业绩，让医院不断发展壮大，形成品牌和特色医院。

一、牢固树立和落实科学发展观，加快发展是要义
医院是治病救人的场所，需要先进的基础设施、精湛的医护技术、优质的星级服务和独特的医院文化来支撑，需要不断发展。随着疾病谱的变化，随着医疗竞争的加剧，随着科学技术的进步，如果医院停滞不前，必将在竞争中败下阵来惨遭淘汰。所以，提高医疗效果，增强竞争能力要靠发展；提高管理水平，实现优质服务要靠发展；打造医院品牌，形成特色专科，还是要靠发展。发展是硬道理，加快医院发展就是贯彻和落实科学发展观的最好体现。从肿瘤医院这二年的变化看，我们就是抓住了发展这个要义。20xx年全院门诊人次较20xx年增加14300人次，增长39%；住院人次较20xx年增加2926人次，增长49%，床位使用率提高到116%，医院的固定资产总值较20xx年增长22%，净资产总值增长16%，患者满意率达到98%以上。20xx年1-7月份病人就诊量更是实现了历史性突破，住院病人每月均保持在1200人左右，为病人求医提供了极大的方便。虽然工作量增大，但是职工心情很愉快，工作热情很高，因为我们所做的一切，就是在实实在在地贯彻科学发展观的基本要求。下一步，我们还要紧抓发展不放松，谋求更好、更快、更大的发展。

二、牢固树立和落实科学发展观，发挥优势是关键
         保持又好又快的发展，是科学发展观的基本原则。在医院工作中，必须保持一定的发展速度，没有速度就不存在发展。但是要的发展是协调和具有优势的发展。在实际工作中，很重要的一条就是要求真务实，踏踏实实，推出医院的发展优势。一是要推出技术优势。市肿瘤医院是豫北地区最大的肿瘤专科医院，能开展涵盖临床各科的200余种肿瘤的根治手术、放射治疗及化学药物治疗。其中食管癌等消化道肿瘤的治疗具有国内领先水平。由于安阳地区是消化道肿瘤高发区之一，病源广泛，手术量大，35年中食管癌等消化道肿瘤的手术已突破5万余例。这就是我们的优势，将这种优势作为龙头专科优先发展，带动全院整体上水平、上台阶，符合科学观的基本要求。二是要推出权威优势。我院拥有省管专家、市管专家、市卫生局“320”工程人才多名，拥有十余个和专家、专科门诊及与之相配套技术一统的医技科室和病区，在群众心目中树立能多看病、看好病,看别人不看和看不好的病的病之权威性。三是要推出规模优势。集现代化、智能化、人性化于一体的新病房大楼的投入使用后，将新病房楼中的一半床位给胸外科，使其床位扩展为265张，新建手术间6个，形成特色优势明、疗效水平高、规模效益好、地域覆盖广的全国最大的专科，为促使医院发展上规模、管理上台阶奠定了基础。四是要推出设备优势。近三年来，我院用于设备投入的费用已达到了4000万元，医疗设备总价值已达到1亿元，在安阳市的肿瘤检查设备方面占有很大优势。 医院具有的技术优势、人才优势、设备优势等有力地促进了医院又快又好地发展，给病人带来满意，给职工带来利益。

三、牢固树立和落实科学发展观，以人为本是前提
医院担负着治病救人救死扶伤的神圣职责。以人为本、爱岗敬业、全心全意为患者服务，是每一位医务工作者所必须具备的基本要求。以人为本是科学发展的首要内容。作为医院,首先要以病人为中心,把患者满意作为医院工作的首要任务;医患关系是“需要”与“需要的满足”之间的关系,这种关系构成了医院发展的基本矛盾。医护人员要重视服务质量、服务态度的提高，以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展，最终达到人民群众的真正满意。否则，医院就失去了存在的前提，在竞争中必然难以生存,更谈不上发展。其次要以员工队伍为本, 提倡奉献精神、敬业精神，形成“尊重人、关心人、依靠人、培养人”的文化氛围,不断提高员工的物质和精神生活水平,努力帮助他们实现自身的社会价值和人生目标。医院领导工作者，想问题、办事情、作决策，都要以方便广大病员、增加群众信任感为出发点和落脚点，当好群众的联络员、监督员、服务员，努力为临床一线服务。唯有这样，科学发展观才能落到实处。

四、牢固树立和落实科学发展观，理清思路是目的
我院正处在建设和发展的关键时期，在发展过程中，有许多困难需要克服，有很多不足需要改进。这就需要我们坚决贯彻市委、市政府的要求，通过坚持科学发展观的大讨论，理清发展思路，把医院的事情做好。
　　一是要增强忧患意识，加快发展步伐。居安思危，市肿瘤医院面对的压力和挑战不容忽视。医疗市场竞争加剧，我市各家医院都在加快发展，积极抢占医疗市场，竞争压力加大；医患矛盾凸显，医疗纠纷多发，群众期望过高等局面短期内不能根本转变；医院资金、费用压力较大；医院自身在服务、管理、创新等方面依然存在不足。因此，我们既要有坚定的信心，也要保持清醒认识，并采取实际步骤，努力实现医院又好又快的科学发展、和谐发展。
二是要增强创新意识，构筑发展高地。医院是个技术型的机构，对医疗技术的要求很高。可以说，医疗技术决定了医院的发展。近年来，医院把加快技术创新作为重要工作，通过引进实施多项医学前沿新技术，提升了医院的整体实力。但与兄弟医院相比，创新力度还不够。所以要大力倡导创新，鼓励创新、支持创新和实施创新。要创新工作方法，创新医疗技术，创新管理手段，创新服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头。  
　　三是要增强服务意识，完善发展体系。服务不仅仅是表现为传统的微笑、得体的礼仪，更表现在服务的质量和效率上，我们追求的是有效的服务，致力于使病员体验到我们优质服务的享受中。我们讲的有效服务，就是要诚信、优质、人性化的服务，要关爱病人、同情患者，工作中要有高度的责任心，对待病人要有真心、爱心，更要有耐心和同情心，从而形成良好的医患关系、病人感觉满意，医院信誉从根本上得到提高。
四是要增强竞争意识，提升发展动力。竞争才有压力，有压力才有动力，有动力才能发展。我们要树立“奋勇拼搏”的竞争意识，使医院在竞争中壮大。要始终以提高整体效益，增强核心竞争力为工作重点，坚持质量为上、业务优先的经营战略，狠抓医院管理，不断提高医疗服务质量，做强各项业务，提升医院综合实力，保持和扩大在全市的领先优势，形成较强的吸引力和辐射力。
五是要增强品牌意识，实施发展战略。要增强工作的前瞻性、系统性，做到目标明确，思路清晰，始终以较高的起点，围绕品牌创建，从长远的角度来科学地谋划医院发展大计。要实施“学科立院”战略，实施“人才强院”战略，实施“质量建院”战略，实施“特色办院”战略，实施“科技兴院”战略，实施“经营理院”战略，实施“文化塑院”战略，以发展的眼光和战略高度谋篇布局，为医院的长远发展奠定坚实的基础。