一是加快信息化建设。加快税收工作发展，必须依靠科技支撑。我局以创建“全国信息化建设先进单位”为契机，加快了信息化建设步伐。我们运用信息技术推进税收管理手段创新，进一步完善电子报税系统，探索建立网上报税系统，完善办公自动化系统，同时按照省、市局的要求，做好税控收款机推广的准备工作，实现对税收执法和管理服务的自动监控和自动考核，促进公正执法。
二是坚持依法治税。依法治税是税收工作的灵魂。我们对照《行政许可法》要求开展清理和执行工作，对全局系统的行政许可项目、主体、条件、程序、期限以及许可收费的情况进行了全面的清理。同时加强了《行政许可法》知识培训工作，力争使每一名执法人员都理解《行政许可法》的基本要义，熟悉与税务管理密切相关的主要规定。
三是增强服务观念。“真诚地为纳税人服务”是湖南地税文化建设的基本宗旨。在地税文化的滋养下，我局广大干部职工自觉改变居高临下的职业优越意识，树立真诚服务社会的平等观念，为纳税人提供文明、周到、高效的服务。如在推行“1+1”全程跟踪式服务过程中，我局出台了税收减免举措，对新办项目、特困企业、行动不便的纳税人，每户都确定了一个专人负责，全程为他们办理涉税事项，让纳税人满意、放心，受到了广大纳税人的一致称赞。
四是加大干部教育培训力度。我们着眼于提高人、培养人，围绕人的全面发展，制定培训规划，完善培训制度，加大培训力度。我们坚持开展竞赛学习，坚持一周一自测，一月一小考，一季一比武，每次考都排出名次，对考试优秀者给予奖励，以奖促学；倡导快乐学习，以“你问我答”、“每日一题”、“税法百问”等形式，寓学于乐，增强学习实效。截止今年上半年，该局干部本科学历已达90%，26名干部具有中级职称，队伍的知识结构、专业结构更趋合理。
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